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会社概要

店舗名
mottole公式サイト
販売事業者名
ライフオンプロダクツ株式会社
販売責任者名
柴田 保子
所在地
〒550-0015
大阪府 大阪市西区南堀江1-12-19 四ツ橋スタービル2F
電話番号
0570-080-856
メールアドレス
mottole-official@mottole.jp
ホームページURL
https://mottole.jp

配送について

【配送方法】宅配便
【配送業者】佐川急便、日本郵便
【送料】全国一律:680円、1配送先につき3,980円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。

14時までのご注文で当日出荷いたします。
※お届け日時の指定がないご注文は1~3日以内の発送になります。

但し、弊社休業日(土日祝)の前日14時~休業日中の下記ご注文は休業日明けの発送となりますのでご了承ください。
・通信欄に記載があるご注文
・日付指定のあるご注文
・ご予約商品のご注文
・配送先情報に確認が必要なご注文
・30,000円以上のご注文

※ご入金確認後の発送とさせていただいておりますので、お急ぎの方はクレジットカード及び代引き決済をご利用ください。
※日本国外への発送は、受付しておりません。あらかじめご了承ください。

【配送方法】追跡可能メール便
【配送業者】日本郵便 ゆうパケット
【送料】全国一律料金:300円

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 損傷している、汚れている商品

返品・交換について

■お客様都合の返品・交換について
【返品条件】
返品は未開封・未使用の場合のみ、事前に電話またはメール、問い合わせフォームにてご連絡いただき、
商品到着後10日以内に商品の発送を完了してください。

※往復送料と手数料(500円)を差し引いてのご返金となります。
※交換は承っておりませんので返品対応後、再度ご希望商品のご注文をお願いいたします。

■商品の初期不良、ご注文とは異なる商品が届いた場合の返品・交換について
送料・手数料は弊社にて負担いたします。

【返品連絡先】
電話番号:0570-080-856
メールアドレス:mottole-official@mottole.jp
返送先住所:〒550-0015
大阪府 大阪市西区南堀江1-12-19 四ツ橋スタービル8F
担当者:ライフオンプロダクツ株式会社 カスタマーサポート

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

郵便振替(前払い)
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
銀行振込(前払い)
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
代金引換
商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料がかかります。
クレジットカード
VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
コンビニ支払
お近くのコンビニエンスストアでお支払することができます。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート
paypay
ご注文後すぐに、商品を発送させていただきます。
ソフトバンクまとめて支払い
ご注文後すぐに、商品を発送させていただきます。
d払い
ご注文後すぐに、商品を発送させていただきます。
auかんたん決済
ご注文後すぐに、商品を発送させていただきます。
Amazon Pay
ご注文後すぐに、商品を発送させていただきます。
楽天ペイ
ご注文後すぐに、商品を発送させていただきます。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

  • 消費税(10%)
  • 送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
  • お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
  • お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。
  • コンビニ後払いの際の決済手数料:185円
    当サービスは(株)キャッチボールが運営します。下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。

    【注意事項】
    ● (株)キャッチボールから請求書が送られます。請求書記載の期限内にお支払いいただけない場合などは、再度の請求毎に390円(税込)の再請求手数料がかかります。
    ● 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
    ● ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
    ● (株)キャッチボールは、プライバシーポリシー(https://www.catch-ball.jp/privacy/)に応じて個人情報および注文内容を適切に管理いたします。
    ● その他詳細は、(株)キャッチボールのサービスご利用規約をご確認下さい。

申込の有効期限

ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

保証について

■商品保証について
電化商品(バッテリー、電池稼働品)は、購入から6か月保証となります。
その他商品については、初期不良の保証とさせていただきます。

■6か月保証について
1.取扱説明書、注意事項などに従った正常な使用状態で保証期間内(6ヶ月)に故障した場合には、保証の受付をさせていただきます。
2.保証期間内に前項に該当する故障が発生し、保証を受ける場合は、注文番号・注文者様のお名前・ご購入商品をご提示のうえご相談ください。
3.保証をご依頼になる場合、窓口までの送料等はお客様負担となります。
4.保証期間内でも次の場合は有料とさせていただきます。

●ご購入履歴の確認が取れない場合。
●使用上の誤り、お客様またはお買い上げ店以外での、修理、調節、改造による故障及び損傷。
●家庭用以外(業務用)でのご使用の場合。
●お買い上げ後の輸送、移動、落下等による故障及び損傷。
●火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷。
●化粧箱及び消耗品、付属品の破損は保証対象外となっております。

5.保証は日本国内に限り有効です。This warranty is valid only in Japan.

海外での使用について

本製品は日本国内仕様であり、海外の規格などには準拠しておりません。
海外での使用について、当社では一切責任を負いかねます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。

クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

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