配送について
【配送方法】宅配便
【配送業者】佐川急便、日本郵便、西濃運輸、ヤマト運輸
【送料】全国一律:680円、1配送先につき3,980円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
15時までのご注文で当日出荷いたします。
※お届け日時の指定がないご注文は1~3日以内の発送になります。
但し、弊社休業日(土日祝)の前日15時~休業日中の下記ご注文は休業日明けの発送となりますのでご了承ください。
・1注文で30個以上のご注文
・通信欄に記載があるご注文
・日付指定のあるご注文
・ご予約商品のご注文
・配送先情報に確認が必要なご注文
※ご入金確認後の発送とさせていただいておりますので、お急ぎの方はクレジットカード及び代引き決済をご利用ください。
※日本国外への発送は、受付しておりません。あらかじめご了承ください。
【配送方法】追跡可能メール便
【配送業者】日本郵便 ゆうパケット
【送料】全国一律料金:300円
ポイントについて
ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。
付与について
商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。
ポイントの状態
付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。
- 有効待ちポイント
- ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
- 有効ポイント
- ご利用可能なポイントです。
- 有効期限切れポイント
- 有効期限が過ぎたポイントです。
- 保留ポイント
- 何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
- 無効ポイント
- ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。
ポイントのご利用について
商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。
ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。
- 可能な限り全て利用する
- 総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
- 一部ポイントを利用する
- 総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。
会員登録時付与ポイントについて
会員登録時に300ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。
レビュー投稿時付与ポイントについて
レビュー投稿時に100ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。
ポイント有効期限について
ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。
- 失効したポイントをお戻しすることはできません。
- ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
- 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
- ポイントの現金への換金はできません。
メールマガジンについて
メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。
レビューについて
同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。
クーポンについて
ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。
- クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
- クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。
会員登録について
会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。
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返品・交換について
■お客様都合の返品・交換について
【返品条件】
返品は未開封・未使用の場合のみ、事前に電話またはメール、問い合わせフォームにてご連絡いただき、
商品到着後10日以内に商品の発送を完了してください。
※往復送料と手数料(500円)を差し引いてのご返金となります。
※交換は承っておりませんので返品対応後、再度ご希望商品のご注文をお願いいたします。
■商品の初期不良、ご注文とは異なる商品が届いた場合の返品・交換について
送料・手数料は弊社にて負担いたします。
【返品連絡先】
電話番号:0570-080-856
メールアドレス:mottole-official@mottole.jp
返送先住所:〒550-0015
大阪府 大阪市西区南堀江1-12-19 四ツ橋スタ-ビル8F
担当者:ライフオンプロダクツ株式会社 カスタマーサポート
ご注文についてのご注意
ご注文後のキャンセル・住所変更について
ご注文後のキャンセル・内容変更・ご住所の変更は致しかねますので、
ご注文確定前に再度ご確認くださいませ。
ご注文を承った時点で、商品の確保から発送準備までシステムにて行っておりますので、
恐れ入りますが、基本的にキャンセル対応が出来かねます。ご了承くださいませ。
長期不在時のご注意
お荷物の保管期限は、発送日より『7日間』となります。
弊社よりお送り致します『発送のご報告メール』をお送りした日が発送日となります。
お荷物配達の際に、ご不在によりお受け取りいただけなかった場合は、不在票が投函されますのでそちらに記載のお問い合わせ電話番号に直接ご連絡下さい。
尚、お荷物保管期限の7日間を超えますと、お荷物は弊社へ返却となります。
長期不在・受取拒否・住所不備・宛所不明等により商品が弊社に返却された場合、この際発生する送料含む手数料をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
商品写真について
お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
ご注文の集中について
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
セール商品についてのご注意
セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。
お問い合わせ先
お問い合わせの返信につきましては、2,3営業日以内にさせていただいております。
※セールなどの繁忙期はもう少しお時間を頂戴する場合がございます。


